أعلنت مديرية مجاري كربلاء المقدسة عن تخصيص الرقم المجاني (168) لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بحالات الطفح أو الانسداد في شبكات الصرف الصحي، مؤكدةً جاهزيتها للتعامل الفوري مع البلاغات عبر كوادرها الفنية المختصة.
وقال مدير مجاري كربلاء، الدكتور المهندس أحمد مكطوف فارس، إن “المديرية تعمل على مدار الساعة لاستقبال الشكاوى الواردة عبر الرقم المجاني، حيث يتم توجيه الفرق الميدانية بشكل مباشر إلى مواقع الخلل لمعالجتها بأسرع وقت ممكن”، مشيراً إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الاستجابة للحالات الطارئة.
وأضاف أن “آلية العمل تعتمد على سرعة تلقي البلاغ وتحديد موقع المشكلة، ومن ثم تحريك الفرق الفنية المجهزة بالمعدات اللازمة لمعالجة الطفح أو الانسداد وفق السياقات الفنية المعتمدة”، مبيناً أن “المديرية مستمرة في تطوير خططها التشغيلية لضمان انسيابية عمل شبكات الصرف الصحي”.
وأكد فارس أن هذه الإجراءات تحظى بدعم مباشر من محافظ كربلاء المقدسة المهندس نصيف جاسم الخطابي، الذي يولي قطاع الخدمات البلدية، ولا سيما مشاريع وشبكات المجاري، اهتماماً كبيراً، إلى جانب المتابعة المستمرة لضمان سرعة الإنجاز ومعالجة المشكلات بشكل جذري.
ودعت مديرية مجاري كربلاء المواطنين إلى التعاون والإبلاغ الفوري عن أي حالات طارئة عبر الرقم (168)، بما يسهم في الحد من الأضرار والحفاظ على السلامة البيئية والصحية في عموم المحافظة.
موقع كربلاء الاخباري
 تحرير/ محمد الغزالي